Почему именно электронный магазин MERLANA ?

Электронный магазин MERLANA – это молодой проект нашей компании, начатый в ноябре 2014 года. Тем не менее, данный магазин не следует относить к категории общей массы регистрируемых новых электронных магазинов, значительную часть которых постигает неудачная судьба.  Электронный магазин MERLANA выделяется:

НАДЕЖНОСТЬЮ. Абсолютное большинство включенных в каталог электронного магазина товаров MERLANA уже несколько лет успешно поставляет огромному количеству предприятий розничной торговли (включая и ведущие торговые сети), а также конечным покупателям. Покупателям своего электронного магазина предлогаем те самые товары, что означает, что мы не осуществляем ни каких экспериментов. Более того, очень многие продукты с нашего каталога уже давно являются хитами продаж (в данной категории без сомнений находится большинство смесителей тм RUBINETA, а также декоративные элементы и заготовки из металла). Вот почему, выбрав любой товар с каталога электронного магазина MERLANA, Вы будете гарантированны, что выбрали популярную и покупателями уже признанную продукцию.

ОПЕРАТИВНОСТЬЮ. Выбрав и заказав понравившийся товар в нашем магазине, покупатели не рискуют что мы, т.е.продавец, станем искать данного товара у производителя/постащика только получив заказ. Большинство товаров с каталога всегда присутствуют в наших складах, поэтому в большинстве случаев все подтвержденные заказы выполним оперативнее других магазинов.

ЦЕНОЙ. Мы является "первыми руками" в Литве продукции, включенной в каталог нашего электронного магазина. Поэтому будьте уверенными, что всегда получите самое привлекательное коммерческое предложение. А если уж получится так, что тот самый товар у другого продавца найдете дешевле, свяжитесь с нами и мы постараемся Вам предоставить такое самое или еще лучше предложение. 

Чем с массы предложений партнерства выделяется предложение MERLANA ?

MERLANA никогда не стремилась односторонней выгоды только себе. Каждого бизнес клиента мы считаем своим партнером и стремимся настроить с ним долговременное, плотное и обоюдно выгодное сотрудничество. Одним из ключевых условий нашего пакета партнерства является такой самый подход будущего партнера к своим покупателям. Мы знаем, что только ориентация в покупателя и умение лучше конкурентов удовлетворить его потребности поможет достичь цель и осуществить поставленные задачи.   Другой ключевой аспект нашего пакета партнерства - постараться и обеспечить, что именно наше предложение для будущего партнера стало более привлекательным полученных от остальных конкурентов, оставив партнеру и возможность в любое время самому пересмотреть свое решение о сотрудничестве с нами.  

Мы понимаем, что клиенты всегда имеют право выбрать более подходящих поставщиков, поэтому стремимся, что именно наше коммерческое предложение для Вас стало бы самым привлекательным !

Каким образом можете заказать товар ?

Стремимся быть особенно гибкими, поэтому Ваш заказ примем любым из ниже указанных способов:

Пользуясь интернетом - когда Вы зайдете в электронный магазин.

Пользуясь эл.почтой, телефоном или скайпом: 

• в случаях заказа товаров с каталога МЕТАЛЛОВ: телефон - 8-698-50752; эл.почта - metalas@merlana.lt; skype - merlana metalas;
  
• в случаях заказа товаров с каталога САНТЕХНИКИ: телефон - 8-615-19723; эл.почта - santechnika@merlana.lt; skype - merlana santechnika.

Прибыв в нашу компанию, где Вас мило ждем: 

• случаях заказа товаров с каталога МЕТАЛЛОВ: адрес ул.Vilkpėdės 10, корпус 19 Vilnius; рабочий режим: I-V с 8.00 по 16.30.
  
• в случаях заказа товаров с каталога САНТЕХНИКИ: пр.Savanorių 180, Vilnius, V aukštas, рабочий режим: I-V с 8.30 по 17.00.

ЗАМЕЧАНИЯ:
- заказать товар по телефону, скайпу или e-mail возможно только путем предоплаты сформированной магазином фактуры;
- MERLANA, перед тем как подтвердить и начать выполнять поступивший заказ, оставляет за собой право требовать с Покупателя авансового платежа. Как правило, данным правом Продавец пользуется в случаях, когда включенный в заказ товар в настоящий момент не хранится на складе Продавца и/или на основании поступившего заказа будет начат процесс производства/импорта данного товара.

Возможна ли ситуация, когда покупку оплачивать будет не зарегистрированный Покупатель, а третье лицо ?

Да. Только в таких случаях плательщик в платежном поручении для банка обязан указать № оплачиваемого заказа, а также название/имя Покупателя, за которого выполняет платежку. 

Имеет ли право товар получать другое лицо, кроме Покупателя, указанного в заказе ?

Да. Только в таких случаях Покупатель обязан исчерпывающим образом заполнить форму в низу таблички "Данные Получателя", там правильно указав все необходимые данные другого лица, которое на самом деле будет принимать заказ. 

Хочу указать больше информации, которая может быть актуальной выполняя заказ. Где и каким образом такое могу сделать ?

В части "Подтверждение заказа", перед тем как акцептировать кнопку "С условиями покупки, доставки и оплаты познакомился и согласен", в окошке "Комментарии клиента" запишите всю дополнительную информацию (код дверей подьезда, любые другие пожелания). 

Когда заказ станет увиден магазином и когда его начнут выполнять ?

Каждый Ваш заказ мы проверим и начнем работать над ним не позднее одного рабочего дня с момента акцептации Вами кнопки "С условиями покупки, доставки и оплаты познакомился и согласен". J

Выполнение заказа начинается с момента, когда Покупатель с эл.почты нашего магазина получает письменное подтверждение о факте принятия заказа (такому подтверждению соотвествует и Покупателю высланный счет на оплату заказанного товара). В абсолютном большинстве случаев письменное подтверждение о факте принятия заказа Вам поступит в продолжительности одного рабочего дня с момента регистрации заказа в эл.магазине. 

В случаях заказа товара, который не хранится на складе Продавца и/или на основании поступившего от Покупателя конкретного заказа будет начат процесс производства/импорта данного товара, выполнение такого заказа начнется только после того, как Покупатель оплатит авансовый платеж на основании ему высланного счета. 

Можно ли отозвать уже начатый выполнять заказ ? Как это сделать и каким образом вернуть обратно деньги ?

Да. В эл.магазине регистрированный и уже начатый выполнять заказ Вы в праве отозвать обратившись по телефону и/или по эл.почте: 8-615-19723; santechnika@merlana.lt - заказы товаров с каталога САНТЕХНИКИ или 8-698-50752; metalas@merlana.lt -  заказы товаров с каталога МЕТАЛЛОВ.

Tais atvejais, kai norite atšaukti jau apmokėtą užsakymą, tačiau prekės Jums dar nėra išsiųstos, sumokėtus pinigus Jums pervesime per 5 darbo dienas. Mums reikės Jūsų prašymo grąžinti pinigus, kuriame nurodysite savo atsiskaitomosios sąskaitos numerį, Vardą bei Pavardę, o taip, pat užsakymo numerį.

Norėdami grąžinti jau gautas prekes ir atgauti už jas sumokėtus pinigus, vadovaukitės „Prekių grąžinimo taisyklėmis“. Informuojame, kad pinigai už atšauktą užsakymą/grąžintas prekes bus pervesti į Jūsų nurodytą atsiskaitomąją banko sąskaitą. Grąžinti pinigus juos išmokant grynaisiais ir/ar juos perduodant pasinaudojus kurjerio paslaugomis galimybių nėra.

SVARBU. Atkreipiame dėmesį, jog atšaukiant užsakymą, apmokėtą pagal Pirkėjui įteiktą išankstinio apmokėjimo sąskaitą už Pardavėjo sandėliuose nesandėliuojamas, todėl specialiai Pirkėjui iš prekių gamintojų ir/ar jų tiekėjų užsakytas, ir/ar specialiai pagal Pirkėjo užsakymą jam gamintas prekes, sumokėti pinigai negali būti grąžinami. Taip pat grąžinimui nepriimamos ir tokios prekės.

Можете ли предложить дополнительную услугу по подключению/монтажу приобретенных в вашем магазине товаров или услугу по производству индивидуальных изделий с приобретенных товаров ?

Да. Мы сотрудничаем с поставщиками данного рода услуг на всей территории Литвы, поэтому с большим удовольствием сможем Вам помочь в поиске такого исполнителя. Более того, мы предложем самое привлекательное соотношение качества и цены на данного рода услугу. А выбор будете делать Вы сами. Все, что должны сделать Вы - перед тем как акцептировать свой заказ, в окошке "Комментарии клиента" укажите, что Вы желаете получить от на предложения/контакты поставщиков одного иди другого рода услуг. 

Чем важны условия гарантийного обслуживания ?

Гарантийное обслуживание всегда вызывает повышенный интерес со стороны потенциальных покупателей. Ведь многим покупателям в прошлом уже приходилось сталкиваться с разными проблемами, возникшеми в момент, когда они решали/пробовали решать вопросы по ремонту и/или обмену приобретенной некачественной продукции. Часто покупатели бывают вынужденными некачественный продукт на ремонт или обмен доставлять в единственный на территории всей страны пункт. А такое ведь очень не удобно.

Почему люди склонятся свою среду украсить изделиями из кованого железа ?

На протяжении многих столетий кованое железо является неотьемлемым функционально-декоративным элементом архитектуры. Еще в XIX веке эта архитектурная мода распростпанилась по всей Европе, не пройдя мимо и нашу страну. Ковке присуща особая художественная выразительность за счет легкости и воздушности создаваемого ее рисунка и текучести орнаментальных линий, создающих прихотливый ажурный декор. В наше время кованое железо переживает так называемый период ренессанса и пользуется популярностью в любой архитектурной среде. 

Как свой дом украсить изделиями из кованого металла ?

Если Вы не ограничены своими финансовыми средствами, конечно же, обратитесь к признанным мастерам по художественной обработке металла, которые не только разработают оригинальный проект/дизайн будущего изделия, но и изготовят его. Но заранее должны знать, что это обойдется дорого. 

Существует и другая альтернатива, предлогающая возможность уникальные изделия из кованого металла изготовить используя промышленным (не ручным) способом произведенные декоративные элементы из металла. Данным путем созданное изделие визуально может быть даже очень схожим на произведение проффесионального художника по металлу, но Вам обойдется значительно дешевле. Мы предлогаем уникальные заготовки для производства декоративных изделий из металла, которые смогут в средневековом стиле украсить интерьер Вашего дома, усадьбы, ресторана. С мимимальными расходами и без больших затрат времени, даже без проффесиональных навыков кузнеца и без наличия специального оборудования, из наших декоративных элементов Вы сможете сами создать оригинальные и прекрасные изделия. 

Что собой представляют декоративные загатовки/элементы из металла ?

Это уникальные заготовки/элементы, предназначенные для производства декоративных изделий из металла любой сложности. Такие элементы производятся не традиционным, больших ресурсов требующим поштучным кузнечным способом, а промышленным способом, используя новейшее методы обработки металла и иновативное технологическое оборудование. Вот почему с мимимальными расходами и без больших затрат времени, даже без проффесиональных навыков кузнеца и без наличия специального оборудования, из наших декоративных элементов Вы сможете сами создать оригинальные и прекрасные изделия.  

Почему декоративные элементы и заготовки из металла стоит выбирать именно в эл.магазине MERLANA ?

Декоративные элементы из металла Вы можете приобрести в любом такой продукцией торгующем торговом центре или данного рода продукию предлогающем интернет-магазине. Если выберете первый вариант, Вашу фантазию может ограничивать чуть уже ассортимент. Если же решите использоваться услугами любого интернет-магазина, перед тем как подтвердить свой заказ, не забудьте поинтересоваться присутствует ли Вами выбранный товар на складе данного магазина или он будет заказан у поставщика только сразу после поступления Вашего заказа?  Должны иметь в голове, что в последнем случае часто встречаются ситуации, когда выбранный конкретный товар временно бывает недоступным даже на складе постащика. А такое означает, что Ваш заказ или запланированный график работ может быть просто сорван !

Очень важным является и факт, что декоративные элементы из металла "в живую" могут довольно существенно отличаться от представленных в каталогах или даже от "живой" экспозиции. Дело том, что на вид схожие детали одной и той же номенклатуры производятся многим количеством производителей. И если Вами получен товар будет произведен другим производителем, такого отличия не избежать, а о такой опасности интернет-магазин даже не будет знать. Если Вы заказываете детали для завершения раньше начатого проекта, выше изложенная опасность может стать даже очень грозной. Вет почему всегда стоит поинтересоваться присутсвует ли в момент заказа интересующий товар на складе интернет-магазине и учесть риск возможных отличий "живого" товара от изображенного в каталоге. Боле надежный способ - просто посетить склад выбранного продавца и самому убедиться подходит ли с каталога выбранный товар. 

 „MERLANA" является практически единственной компанией в Литве, которая на своих вкладах всегда хранит более 2000 позиций самых разных декоративных элементов из металла, поэтому выбрав наш эл.магазин, Мы просто обойдете большинство выше представленных опсностей.